Chính sách kiểm tra hàng của Thịnh Vượng 777
Chào mừng bạn đến với Thịnh Vượng 777! Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tốt nhất. Để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của quý khách, chúng tôi áp dụng chính sách kiểm tra hàng rõ ràng và minh bạch. Dưới đây là chi tiết về chính sách kiểm tra hàng của chúng tôi:
1. Kiểm tra hàng trước khi thanh toán
Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán để đảm bảo rằng sản phẩm nhận được đúng với đơn đặt hàng, không bị hư hỏng và đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng:
- Đối với khách hàng nhận hàng tại cửa hàng: Khách hàng có thể trực tiếp kiểm tra sản phẩm tại cửa hàng trước khi thanh toán.
- Đối với khách hàng nhận hàng qua dịch vụ giao hàng: Khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng. Nếu phát hiện sản phẩm có vấn đề, quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.
2. Quy trình kiểm tra hàng
- Kiểm tra ngoại quan: Khách hàng kiểm tra bao bì, tem mác và các chi tiết bên ngoài của sản phẩm để đảm bảo không có dấu hiệu hư hỏng, rách nát hoặc bị mở.
- Kiểm tra số lượng và chủng loại: Đối chiếu sản phẩm nhận được với đơn đặt hàng để đảm bảo số lượng và chủng loại sản phẩm chính xác.
- Kiểm tra hạn sử dụng: Kiểm tra hạn sử dụng của sản phẩm để đảm bảo sản phẩm còn đủ thời gian sử dụng an toàn.
3. Xử lý các trường hợp phát sinh
Trong trường hợp khách hàng phát hiện sản phẩm có vấn đề sau khi kiểm tra, chúng tôi sẽ xử lý nhanh chóng và linh hoạt:
- Sản phẩm bị hư hỏng: Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn lại tiền cho quý khách.
- Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng: Nếu sản phẩm nhận được không đúng với đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm đúng hoặc hoàn lại tiền cho quý khách.
- Sản phẩm có vấn đề về chất lượng: Nếu sản phẩm không đạt chất lượng như cam kết, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn lại tiền cho quý khách.
4. Liên hệ hỗ trợ
Để đảm bảo quy trình kiểm tra và xử lý vấn đề được diễn ra thuận lợi, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Thịnh Vượng 777 qua các kênh sau:
- Hotline: 0853.068.777
- Email: thinhvuong777tpcn@gmail.com
- Địa chỉ cửa hàng: 17 Lê Văn Bì, An Thới, Bình Thủy, Cần Thơ, Việt Nam
5. Cam kết của Thịnh Vượng 777
Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng sự hài lòng tuyệt đối với các sản phẩm và dịch vụ của Thịnh Vượng 777. Chính sách kiểm tra hàng của chúng tôi được thiết kế nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
